Miten voimme auttaa?


Ymmärrämme tilanteesi ja haluamme auttaa sinua.
Haluan maksaa
Haluan maksaa

Maksa meiltä saamasi lasku, maksumuistutus tai perintäkirje seuraamalla laskussa tai viestissä olevia maksuohjeita. Näin asia on hoidettu!

Voit maksaa eräpäivästä myöhästyneen laskun myös kirjautumalla Lindorff24-palveluun. Tällöin sinun ei tarvitse erikseen naputella maksutietoja. Suoritus näkyy asiakasneuvojillemme heti, mistä voi olla apua kiireellisissä tilanteissa.

Kirjaudu Lindorff24-palveluun

En pysty maksamaan juuri nyt
En pysty maksamaan juuri nyt

Ei ole syytä huoleen! Voit useimmiten sopia eräpäivän siirtämisestä hieman eteenpäin. Myös laskun maksaminen pienemmissä kuukausierissä voi olla mahdollista. Voit valita sinulle sopivista vaihtoehdoista kirjautumalla sisään.

Myös asiakasneuvojamme auttavat sinua mielellään, silloinkin kun olet saanut Lindorffista tavallisen laskun. Ottamalla yhteyttä ja sopimalla maksusta vältyt huolilta ja ikäviltä seurauksilta. Jos et tee mitään, näet tästä mitä perinnässä tapahtuu.

Kirjaudu Lindorff24-palveluun

Mitä tapahtuu jos en maksa?
Mitä tapahtuu jos en maksa?

Jos et maksa tai ole asiakasneuvojiimme yhteydessä, perintä jatkuu. Tulet saamaan meiltä lisää perintäkirjeitä, ja voimme myös soittaa sinulle tai lähettää tekstiviestejä. Muistathan, että perinnän kulut kasvavat ja viivästyskorko juoksee koko ajan. Seurauksena voi olla myös maksuhäiriömerkintä.

Älä pitkitä asiaa enempää. Kirjaudu sisään, katso mitä vaihtoehtoja sinulla on ja kerro asiakasneuvojillemme tilanteestasi!

Katso tästä, mitä perinnässä tapahtuu, jos et tee mitään.

Kirjaudu Lindorff24-palveluun

Olen jo maksanut laskun
Olen jo maksanut laskun

Voit tarkistaa perintäasian tämän hetkisen tilanteen kirjautumalla Lindorff24-palveluun. Huomaathan, että maksun kirjautuminen kestää 1-4 pankkipäivää. Jos olet tehnyt maksun tämän ajan sisällä, kannattaa tarkistaa tilanne uudestaan muutaman päivän kuluttua.

Jos olet maksanut laskun alkuperäiselle laskuttajalle, tarvitsemme sinulta kuitin maksusta. Toimita kuitti kirjautumalla sisään tai lähetä se asiakaspalveluumme.

Jos olet maksanut laskun myöhässä ja perintätoimet on ehditty aloittaa ennen maksua, huomaathan maksaa myös perintäkulut.

Kirjaudu Lindorff24-palveluun

Sain haasteen, mitä voin tehdä?
Sain haasteen, mitä voin tehdä?

Jos lasku on pitkään maksamatta, velalle voidaan hakea käräjäoikeudelta maksuvelvollisuutesi vahvistavaa tuomiota. Tuomiosta seuraa maksuhäiriömerkintä luottotietoihin, ja velkaa voidaan sen jälkeen periä ulosotossa.

Haastehakemuksen saatuasi sinulla on 14 päivää aikaa puuttua asioiden kulkuun ja maksaa velka. Otathan heti yhteyttä asiakasneuvojiimme.
Voit myös sopia maksusuunnitelmasta, mutta se ei enää estä maksuhäiriömerkintää.

Jos olet eri mieltä velasta, voit kiistää velan käräjäoikeudelle, jolloin asia käsitellään riita-asiana oikeudessa.

Ota yhteyttä

Lasku on virheellinen, miten toimin?
Lasku on virheellinen, miten toimin?

Otathan pian yhteyttä asiakasneuvojiimme. Kun ilmoitat asiasta, kerro myös, miksi pidät laskun summaa tai sen perustetta virheellisenä.

Selvitämme asian laskuttavan yrityksen kanssa, ja keskeytämme perinnän siksi ajaksi. Jatkamme vapaaehtoista perintää vain, jos laskusta päästään yksimielisyyteen. Laskuttava yritys eli velkoja voi kuitenkin vaatia velkaa sinulta oikeusteitse, jos se pitää sitä aiheellisena. Perintä voi siis jatkua oikeudessa. Katso tarkemmin, mitä perinnässä tapahtuu.

Ota yhteyttä

Minulla on paljon velkaa, mitä voin tehdä?
Minulla on paljon velkaa, mitä voin tehdä?

Tärkeintä on ensin selvittää, paljonko velkoja on. Kirjautumalla Lindorff24-palveluun voit rauhassa tutustua Lindorffin perinnässä oleviin velkoihisi silloin kuin sinulle parhaiten sopii.

Kokonaistilanne selviää, kun pyydät kirjallisen yhteenvedon veloistasi eli ns. saldotodistuksen kaikilta perintätoimistoilta ja ulosotosta. Lindorffista voit tilata yhteenvedon täältä.

Toisinaan tilanne voi korjautua yksinkertaisillakin keinoilla, kuten sopimalla pitempiaikaisesta maksusuunnitelmasta. Vaikeammat velkaongelmat on mahdollista ratkaista velkajärjestelyllä, joka on tarkoitettu pysyväksi keinoksi veloista selviämiseen. Lue lisää velkajärjestelyistä täältä.

Tein ostoksia lasku- ja erämaksutavalla, mistä saan apua?
Tein ostoksia lasku- ja erämaksutavalla, mistä saan apua?

Voit asioida Bill-verkkopalvelussa ympäri vuorokauden.

Kirjautumalla palveluun voit:
- tehdä laskustasi kuukausieriin perustuvan erämaksusopimuksen
- tarkastella jo sopimaasi erämaksusopimusta
- siirtää tarvittaessa laskusi eräpäivää
- tehdä muutoksia maksuerien eräpäiviin
- päivittää omat tietosi
- vaihtaa laskutustavan

Myös asiakasneuvojamme auttavat sinua mielellään numerossa 02 2700 550 (arkisin kello 9–17).

Kirjaudu Bill-verkkopalveluun

Haluan maksaa

Maksa meiltä saamasi lasku, maksumuistutus tai perintäkirje seuraamalla laskussa tai viestissä olevia maksuohjeita. Näin asia on hoidettu!

Voit maksaa eräpäivästä myöhästyneen laskun myös kirjautumalla Lindorff24-palveluun. Tällöin sinun ei tarvitse erikseen naputella maksutietoja. Suoritus näkyy asiakasneuvojillemme heti, mistä voi olla apua kiireellisissä tilanteissa.

Kirjaudu Lindorff24-palveluun

Mitä perinnässä tapahtuu?

Mitä perinnässä tapahtuu?

Jos laskun eräpäivä meni jo, lue tästä mitä seuraavaksi tapahtuu. Saat lisää tietoa siitä, mitä milloinkin tapahtuu ja mitä voit itse tehdä. Sivulla on kuvattu kuluttajaa koskevan perinnän kulku yleisellä tasolla. Huomaathan esimerkiksi, että useimmat julkiset maksut voi siirtää ulosottoon ilman tuomiota.

read more
Apua sain maksumuistutuksen

Saitko maksumuistutuksen? Ei hätää!

Maksumuistutus voi säikäyttää säntillisen maksajan – aivan turhaan. Tilanteesta selviää maksamalla laskun pois heti, kun siihen on mahdollisuus. Nopeimmin asia hoituu kuntoon Lindorff24-palvelussa.

read more
Lindorffin asiakasneuvojien vinkit

Talous tasapainoon asiakasneuvojiemme vinkeillä

Tarvitseeko taloudenpitosi pientä päivitystä ja asioiden uudelleenorganisointia? Lindorffin asiakasneuvojat listasivat muutaman simppelin asian, joiden avulla talouden saa pysymään oikeilla raiteilla.

read more
Chatista apua laskujen maksamiseen

Chatista apua laskujen maksamiseen

Jos laskun maksamisen kanssa on ongelmia, kysy chatissa neuvoa, miten velasta selvitään. Chat-neuvojaa on helppo lähestyä, palvelu on henkilökohtaista ja nopeaa, eikä raha-asioita tarvitse kailottaa puhelimessa.

read more
Apua velkojen järjestelemiseksi

Apua velkojen järjestelemiseksi

Jos sinulla on paljon velkaa, askel askeleelta eteneminen auttaa. Mahdottomaltakin tuntuvan asian pystyy lopulta järjestämään.

read more